Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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En TL Sport nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo TL SPORTS & OUTDOOR SPAIN, S.L. trata la información personal de los usuarios y clientes del Sitio Web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: TL SPORTS & OUTDOOR SPAIN, S.L.
  • NIF: B26773390
  • Domicilio: Calle Fontanilles, 2, 17001 Girona, España
  • Correo electrónico de contacto en materia de protección de datos: admin@tlsports.eu

2. Datos que tratamos y su procedencia

Tratamos los datos que el propio Usuario nos facilita y los que se generan durante el uso del Sitio Web:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de la cuenta: identificador de usuario, contraseña (cifrada), preferencias e historial de pedidos.
  • Datos de pedido y facturación: productos adquiridos, dirección de envío y facturación, importe e historial de compras. Los datos de la tarjeta de pago son tratados directamente por la pasarela de pago; TL Sport no almacena los números completos de tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas y datos derivados del uso de cookies y tecnologías similares (véase la Política de Cookies).
  • Datos de comunicaciones: contenido de las consultas, reclamaciones o valoraciones que nos remitas.

Los datos proceden del propio interesado. En caso de compras a favor de terceros o envíos a terceros, el Usuario garantiza contar con la legitimación necesaria para facilitar sus datos.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Finalidad Base jurídica (RGPD)
Gestionar el registro y la cuenta de usuario Ejecución del contrato / medidas precontractuales (art. 6.1.b)
Tramitar, gestionar y entregar los pedidos, y su facturación Ejecución del contrato (art. 6.1.b)
Gestionar devoluciones, cambios, garantías y reclamaciones Ejecución del contrato (art. 6.1.b)
Atender consultas y solicitudes del Usuario Consentimiento / interés legítimo (art. 6.1.a / 6.1.f)
Cumplir obligaciones legales (contables, fiscales, de consumo) Obligación legal (art. 6.1.c)
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del Sitio Web Interés legítimo (art. 6.1.f)
Enviar comunicaciones comerciales y newsletter Consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo para clientes sobre productos similares (art. 6.1.f y art. 21.2 LSSI)
Elaborar estadísticas y mejorar la experiencia (analítica) Consentimiento para cookies no necesarias (art. 6.1.a)

El Usuario podrá retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

4. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las eventuales responsabilidades:

  • Datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa; tras su cancelación, se bloquearán durante los plazos legales de prescripción.
  • Datos de pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, contable y fiscal (con carácter general, hasta 6 años conforme al Código de Comercio, y los plazos tributarios aplicables).
  • Datos de marketing: hasta que el Usuario retire su consentimiento o se oponga.
  • Datos de navegación / cookies: conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.

5. Destinatarios de los datos

Para la prestación de los servicios, TL Sport comparte datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD. Las categorías de destinatarios son:

  • Plataforma de comercio electrónico y alojamiento: Shopify Inc. (infraestructura de la tienda en línea).
  • Proveedores de pasarela de pago: Shopify Payments / PayPal
  • Herramientas de email marketing y comunicaciones: Shopify Mail
  • Herramientas de analítica y publicidad: Google Analytics, Meta/Facebook
  • Asesores y proveedores de servicios profesionales (gestoría, servicios informáticos) cuando sea necesario.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados (por ejemplo, la plataforma de comercio electrónico o determinadas herramientas de analítica y marketing) pueden estar ubicados o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en los Estados Unidos. En tales casos, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea (incluido, cuando resulte aplicable, el EU-U.S. Data Privacy Framework) o cláusulas contractuales tipo. El Usuario puede solicitar información sobre estas garantías a través del correo indicado en el apartado 1.

7. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido") de los datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias, incluida la oposición al marketing directo.
  • Limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
  • Portabilidad de los datos a otro responsable.
  • Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede dirigir una solicitud, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo, al correo electrónico admin@tlsports.eu o a la dirección postal del apartado 1.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

TL Sport ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

9. Comunicaciones comerciales

TL Sport podrá enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando cuente con el consentimiento del Usuario o cuando exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a productos o servicios similares, conforme al artículo 21 de la LSSI. En todas las comunicaciones se ofrecerá al Usuario la posibilidad de oponerse o darse de baja de forma sencilla y gratuita.

10. Menores de edad

El Sitio Web y sus servicios no están dirigidos a menores de 18 años. TL Sport no recaba conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus representantes legales. Si se detecta que se han tratado datos de un menor sin la debida autorización, se procederá a su supresión.

11. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares en los términos previstos en el artículo 22.2 de la LSSI. Puedes consultar la información detallada en nuestra Política de Cookies.

12. Modificaciones de esta Política de Privacidad

TL Sport podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en sus servicios. Se recomienda al Usuario revisarla periódicamente. En caso de cambios sustanciales, se informará por los medios adecuados.

Última actualización: 3 de julio de 2026