Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

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En TL Sport queremos que recibas tu pedido de la forma más rápida y cómoda posible. A continuación encontrarás toda la información sobre zonas de envío, tarifas, plazos y condiciones de entrega. Esta política forma parte de nuestras Condiciones Generales de Venta.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a España peninsular y las Islas Baleares.

[Confirmar si se realizan envíos también a Canarias, Ceuta y Melilla y/o a otros países. Si es así, deben añadirse sus tarifas y, para Canarias, Ceuta y Melilla, la correspondiente advertencia sobre IGIC/IPSI y trámites aduaneros. Si no se envía a esos destinos, conviene indicarlo expresamente.]

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función de la zona de entrega y se muestran de forma detallada antes de confirmar el pedido. Todas las tarifas incluyen IVA.

Zona de destino Gastos de envío
Provincia de Girona 5,00 €
Resto de Cataluña 6,00 €
Península 7,00 €
Islas Baleares 9,00 €

 

3. Plazos de entrega

Los pedidos se preparan y expiden en días laborables (de lunes a viernes, excluidos festivos).

  • Preparación del pedido: Los pedidos realizados antes de las 14:00 h de un día laborable se preparan ese mismo día; el resto, al siguiente día laborable
  • Plazo de transporte estimado:  Península 24-72 h laborables; Islas Baleares 48-96 h laborables.

Los plazos indicados son estimativos y comienzan a contar desde la confirmación de envío del pedido. Pueden verse afectados por circunstancias ajenas a TL Sport (campañas de alta demanda, incidencias del transportista, causas de fuerza mayor, etc.).

4. Transportista y confirmación de envío

Los envíos se realizan a través de las agencias de transporte con las que TL Sport trabaja 

Una vez expedido el pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información necesaria para el seguimiento del paquete, cuando el servicio contratado lo permita.

5. Entrega, ausencia y entregas fallidas

La entrega se realiza en la dirección facilitada por el Usuario al formalizar el pedido. Es responsabilidad del Usuario indicar una dirección correcta y completa; TL Sport no se responsabiliza de los retrasos o de la imposibilidad de entrega derivados de datos erróneos o incompletos.

Si en el momento de la entrega no hubiera nadie en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso con las instrucciones para acordar una nueva entrega o la recogida del pedido. Si el Usuario no va a estar disponible en la franja de entrega, puede ponerse en contacto con nosotros para acordar otra fecha.

En caso de que transcurran 30 días desde que el pedido esté disponible para su entrega sin que esta se haya producido por causa no imputable a TL Sport, el contrato se considerará resuelto y se reembolsarán los pagos recibidos (salvo los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de envío distinta de la ordinaria menos costosa), en un plazo máximo de 14 días naturales. El transporte derivado de la resolución podrá conllevar un coste adicional que podrá repercutirse al Usuario.

6. Transmisión del riesgo

Se entenderá producida la entrega cuando el Usuario, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos. Los riesgos de los productos serán a cargo del Usuario a partir del momento de la entrega.

7. Comprobación del pedido en la recepción

Recomendamos al Usuario revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje presenta daños visibles, se aconseja hacerlo constar ante el transportista (en el albarán o mediante fotografía) y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de info@tlsports.eu, a fin de gestionar la incidencia de la forma más ágil.

8. Incidencias en el envío

Ante cualquier retraso, pérdida o daño durante el transporte, el Usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info@tlsports.eu o a través del formulario de contacto, y gestionaremos la incidencia con el transportista para darle la mejor solución.

9. Cambios y devoluciones

Para información sobre cómo devolver o cambiar un producto, así como sobre el derecho de desistimiento y la garantía, consulta nuestra sección de Cambios y devoluciones y el apartado de devoluciones de las Condiciones Generales de Venta.

Última actualización: 3 de julio de 2026